Mercoledì 22 gennaio 2025, nella sede genovese di Maersk, colosso mondiale della logistica, quattro addetti del reparto customer service sono stati convocati e sollevati dall’incarico. Secondo le ricostruzioni sindacali, una parte consistente delle loro mansioni era stata preventivamente affidata a un sistema di intelligenza artificiale operativo in India. La vicenda, rimasta priva di risalto mediatico per mesi, ha trovato conferma definitiva attraverso le dichiarazioni social di un quadro aziendale, il quale ha validato l’ipotesi della delocalizzazione tecnologica verso l’Oriente.
La decisione del Tribunale e il primo precedente italiano
Il magistrato incaricato ha emesso una sentenza di condanna nei confronti della multinazionale, imponendo il reintegro immediato del personale rimosso. Si tratta di fatto del primo caso giudiziario in Italia in cui un provvedimento di espulsione dal mercato del lavoro, direttamente collegato all’adozione di software algoritmici, viene ribaltato da un giudice. La pronuncia stabilisce che l’innovazione tecnologica non può costituire un automatismo per la rescissione del contratto, segnando un confine netto tra efficienza aziendale e diritti occupazionali.
I limiti del licenziamento per motivi tecnologici
Sulla questione è intervenuto Maurizio Del Conte, docente di diritto del lavoro presso l’Università Bocconi di Milano, precisando i contorni normativi della vicenda.
“L’intelligenza artificiale è una ragione per licenziare soltanto se sopprime completamente ogni possibilità di reimpiego del lavoratore – ha spiegato il giurista – L’azienda ha l’obbligo di verificare ogni alternativa interna prima di procedere al taglio del personale, ma il lavoratore deve essere utilizzato per tutte le competenze che ha, anche quelle che non sono strettamente legate al posto che prima ricopriva”.
Impatto futuro sulle dinamiche occupazionali
Le motivazioni della sentenza, attese nelle prossime settimane, promettono di fornire ulteriori dettagli tecnici su come la magistratura intenda regolare l’interazione tra algoritmi e forza lavoro. Il caso Maersk è destinato a diventare un punto di riferimento per la giurisprudenza giuslavoristica, definendo i criteri di legittimità per le ristrutturazioni basate sull’automazione. La sentenza sottolinea la necessità di un bilanciamento tra l’adozione di strumenti avanzati e la valorizzazione del capitale umano ancora presente nei processi produttivi.