Commenti su: Bolletta da 62.000 euro, anziana colta da malore

Filippo Pilato

Davanti ad un importo così elevato, l'addetto all'emissione della bolletta avrebbe dovuto porsi il dubbio sulla fondatezza della stessa, soprattutto se la destinataria non aveva mai avuto precedenti riguardanti pagamenti di utenza con importi elevati, A mio avviso ricorrono estremi di responsabilità a carico dell'azienda che gestisce il servizio.

Ebe Ceoloni

I programmi di fatturazione prevedono, se attivati, degli alert in caso di fatture eccessivamente in contrasto con la storia pregressa del singolo utente. Pertanto, se utilizzato, il programma avrebbe sicuramente evidenziato il problema che, sottoposto a controllo, avrebbe evitato l'emissione della fattura macroscopicamente errata. Certo, è lavoro e tempo da dedicare....ma una volta si faceva correntemente.