Ancora problemi per Microsoft Outlook, il servizio di posta elettronica utilizzato ogni giorno da milioni di persone, aziende e istituzioni. Dopo il blocco iniziato nella serata di giovedì 12 novembre 2026, i malfunzionamenti continuano a interessare diverse parti del mondo, compresa l’Italia.
La situazione resta delicata anche nella mattinata di oggi, venerdì 13 novembre 2026, tanto che la stessa Microsoft ha ammesso che gli interventi messi in campo per risolvere il problema non stanno dando i risultati previsti. Il disservizio non riguarda soltanto Outlook, ma coinvolge anche altri strumenti della suite Microsoft 365, con ripercussioni sulle attività lavorative di numerosi utenti.
Outlook e Microsoft 365 bloccati: cosa sta succedendo
Le prime difficoltà sono state segnalate giovedì sera, quando migliaia di utenti hanno iniziato a lamentare l’impossibilità di accedere alle proprie caselle di posta elettronica, inviare messaggi o utilizzare regolarmente i servizi Microsoft. Secondo i dati raccolti da Downdetector, il portale che monitora le interruzioni dei servizi digitali, il problema ha interessato utenti in 74 Paesi e territori. Nel momento di maggiore criticità, le segnalazioni relative a Outlook hanno superato quota 130.000, alle quali si sono aggiunte circa 50.000 notifiche riguardanti Microsoft 365.
I problemi hanno coinvolto anche Teams, utilizzato per riunioni e comunicazioni aziendali, l’assistente di intelligenza artificiale Copilot e alcuni strumenti dedicati alla sicurezza informatica. Fra le aree interessate figurano Europa, Stati Uniti e diversi Paesi asiatici, tra cui India, Giappone e Australia.
Microsoft: “Gli interventi non stanno producendo i risultati sperati”
A spiegare le difficoltà è stata direttamente Microsoft, attraverso una comunicazione pubblicata sul proprio account ufficiale X.
“Abbiamo monitorato lo stato dei cambiamenti effettuati per migliorare la funzionalità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo i risultati sperati”, ha fatto sapere l’azienda.
Il colosso tecnologico ha aggiunto di essere al lavoro per individuare nuove modalità di intervento e aumentare la capacità dei sistemi, ancora alle prese con problemi nella distribuzione del traffico. Secondo le prime analisi, infatti, una parte dell’infrastruttura informatica starebbe sostenendo un carico eccessivo in più regioni, provocando errori di connessione e rallentamenti. Nonostante un parziale ripristino dei servizi, il problema non risulta ancora completamente risolto.
Microsoft esclude, al momento, un attacco hacker
Uno degli interrogativi principali riguarda la possibile origine informatica del blocco. Nelle stesse ore in cui si sono verificati i disservizi, l’agenzia americana per la cybersicurezza Cisa aveva diffuso un’allerta relativa a una vulnerabilità di Outlook, corretta da Microsoft il 10 novembre.
La coincidenza temporale ha alimentato interrogativi su un possibile collegamento tra i due episodi. Microsoft ha però precisato che non risultano elementi che indichino un attacco informatico all’origine dell’interruzione.
“Al momento, non siamo a conoscenza di alcuna attività malevola che stia causando questo incidente”, ha dichiarato l’azienda, assicurando che le attività per il ripristino continueranno con la massima priorità.
Quando tornerà a funzionare Outlook?
Il progressivo ritorno alla normalità è già stato segnalato da alcuni utenti, ma le difficoltà persistono in diverse aree geografiche. Microsoft non ha ancora fornito un orario preciso per il ripristino completo delle funzionalità. Per gli utenti interessati, il consiglio è di controllare gli aggiornamenti ufficiali del servizio Microsoft 365 e verificare periodicamente il funzionamento della propria casella di posta.